ENGLISH VERSION
النسخة العربية
VERSION française
ENGLISH VERSION
RETURN POLICY
Home › Return Policy
If you want to return your item, then rest assured, POKÉMONDO has a lenient return policy, with an easy process and a convenient, swift refund. But how does it work?
- You can call our customer service to request a return or place a return request online within 24 hours from receiving the Item
- You will arrange the return of the Item to our facilities’ address by an approved shipping carrier within 24 hours from receiving the Item.
- Upon receiving of the item at our facilities and after its examination, we will process a refund upon approval
Return Policy Conditions
- You have up to 24 hours from receiving the item to process a return request.
- Items should be in the same condition you received it. If you use or damage the Item, it can no longer be returned.
- Make sure the package has no missing items, labels, original packing, freebies, and accessories.
- The original package shouldn’t be opened; it should remain sealed.
النسخة العربية
سياسة الإعادة
الصفحة الرئيسية › سياسة الإعادة
إذا كنت ترغب في إرجاع منتجك ، كن مطمئنا ، فإن POKÉMONDO لديه سياسة إعادة لينة، مع عملية سهلة واسترداد مريح وسريع. ولكن كيف تعمل؟
- يمكنك الاتصال بخدمة العملاء لدينا لطلب الإعادة أو تقديم طلب إعادة عبر الإنترنت في غضون 24 ساعة من استلام المنتج
- تقوم أنت بترتيب إرجاع المنتج إلى عنوان مرافقنا من قبل شركة شحن معتمدة في غضون 24 ساعة من استلام المنتج.
- عند استلام المنتج في منشآتنا وبعد فحصه ، سنقوم بإعادة الأموال عند الموافقة
شروط سياسة الإعادة
- لديك حتى 24 ساعة من استلام المنتج للتقدم بطلب الإعادة.
- يجب أن تكون المنجات في نفس الحالة التي استلمتها بها. إذا قمت باستخدام المنتج أو إتلافه، فلن يكون من الممكن إعادته بعد ذلك.
- تأكد من أن العلبة لا يحتوي على عناصر مفقودة، ولا تفتقد أي ملصقات، والتغلفة الأصلية، وهدايا مجانية، وملحقات.
- لا ينبغي فتح العلبة والتغلفة الأصلية؛يجب أن تظل مختومة.
VERSION française
POLITIQUE DE RETOUR
Accueil › Politique de retour
Si vous souhaitez retourner votre article, rassurez-vous, POKÉMONDO a une politique de retour clémente, avec un processus facile et un remboursement pratique et rapide. Mais comment cela fonctionne-t-il ?
- Vous pouvez appeler notre service clientèle pour demander un retour ou placer une demande de retour en ligne dans les 24 heures suivant la réception de l’article
- Vous organiserez le retour de l’article à l’adresse de nos installations par un transporteur agréé dans les 24 heures suivant la réception de l’article.
- Dès la réception de l’article dans nos installations et après son examen, nous traiterons un remboursement après approbation
Conditions de la politique de retour
- Vous avez jusqu’à 24 heures à compter de la réception de l’article pour traiter une demande de retour.
- Les articles doivent être dans le même état que vous les avez reçus. Si vous utilisez ou endommagez l’Article, il ne peut plus être retourné.
- Assurez-vous que l’emballage ne contient pas d’articles manquants, d’étiquettes, d’emballage d’origine, de cadeaux et d’accessoires.
- L’emballage d’origine ne doit pas être ouvert; il devrait rester scellé.